NOTRE POLITIQUE

Management de qualité selon ISO 9001

NOUS SOMMES CERTIFIÉS ISO 9001 DEPUIS JANVIER 2000. NOUS AVONS DEPUIS APPORTE DIFFÉRENTES AMÉLIORATIONS INTERNES, QUI SONT AUSSI FAVORABLES POUR NOS CLIENTS.

En regardant en arrière, nous constatons que la certification ISO 9001 nous a apporté des outils efficaces. Nous avons établi des processus importants pour le projet afin d’obtenir une haute qualité de prestations. Par la structure claire et unitaire de tous les dossiers et du déroulement du travail, les remplacements sont facilement réalisables.

Optimalisation de l’organisation interne

  • Appliquer et faire évoluer un système de management visant l’amélioration continue des performances
  • Travailler selon des procédures claires tout en restant flexible
  • Uniformisation des procédures pour les deux succursales
  • Gérer les dossiers et la documentation de manière efficace

Maintien d’un climat de travail agréable

  • Responsabiliser les collaborateurs
  • Renforcer la polyvalence des collaborateurs
  • Favoriser la communication permanente entre collaborateurs
  • Favoriser le bilinguisme
  • Encourager l’amélioration continue (formation et système qualité)

Conception d'installations conformes aux attentes et aux besoins des clients

  • Conseiller le client pour rendre ses attentes réalistes
  • Rendre le client attentif s’il s’engage sur un mauvais chemin
  • Sentir les besoins réels du client
  • Intégrer la qualité dès la conception
  • Respect des lois et règlements en vigueur de la profession

Exécution correcte des installations conçues

  • Avoir les compétences de suivre les projets jusqu'à la fin des travaux
  • Garder l’indépendance financière par rapport aux fournisseurs
  • Fournir au client des éléments de décisions objectifs pour les adjudications
  • Valider les standards de qualité définis dans la phase de projet lors de l’exécution
  • Etre capable de dialoguer avec les fournisseurs Suisses alémaniques

Fidélisation des clients

  • Etre proches des clients
  • Avoir des dialogues ouverts et francs
  • Favoriser les relations humaines de qualité
Energie - bois Suisse

Choisir le bois comme source de chaleur est un désir réalisable à court terme, qui apporte une grande satisfaction, tout en servant par la même occasion l’économie régionale. En fait, une idée parfaitement dans l’air du temps [...]

swiss/ccs - Société suisse pour la maîtrise de la contamination

La swiss/ccs est une association professionnelle scientifique et technique pour le développement et la promotion de la prévention de la contamination [...]

SICC Société suisse des Ingénieurs en technique du bâtiment

La SICC est chargée, dans le domaine de l’association, de traiter des problèmes avec des commissions techniques et groupes de travail spécifiques. Elle délègue des représentants comme soutien, dans les problèmes spécifiques, des commissions d’associations nationales et internationales, et autres associations et autorités [...]

Minergie

MINERGIE ® est un label de qualité pour des bâtiments neufs et assainis. Le point important est le confort dans l’habitation et le lieu de travail. Ce confort est atteint par une construction de haute qualité et un renouvellement constant de l'air. La consommation d'énergie spécifique correspond à la valeur générale pour qualifier la qualité de la construction. Ainsi une évaluation fiable est donnée. Seule l'énergie finale amenée est importante [...]

Union Suisse Sociétés d'Ingénieurs-Conseil

Membre inscrit à la usic [...]